大众汽车未来服务营销策略

在此次研究项目中,我们小组将主要分析2010年后大众汽车的服务营销策略,与其之前的时代的服务营销策略进行纵向对比。同时收集现时期其竞争对手如丰田、上海通用、福特等车企在相关营销方面的策略进行横向分析比较。找出大众汽车现如今领先的竞争力以及在未来的发展潜力与短板之处,并着重体现其售前售后服务的特点。     

图书馆服务满意度的研究

21世纪图书馆现代化进程加快,图书馆如何发挥自己的优势,充分利用掌握的信息资源,向读者提供优质满意的信息服务,成为一个值得深度探讨的问题。而我们此次课题研究以高校图书馆为研究对象、以服务满意度为导向,着重调查读者对高校图书馆的服务满意度、以增强图书馆自身的服务效力和文化影响力为目的。研究内容主要针对各高校图书馆服务现状,挖掘现今各高校图书馆服务的不足之处,并剖析其中的重要性问题,对现状进行反思,对各高校图书馆服务满意度进行评估,并给出相对应的建议和措施。