基于平衡计分卡的国税部门绩效评价模型设计

20世纪80年代以来，政府绩效管理越来越受到各级政府部门的关注，本文遇过时国税部门绩效管理的现状和存在问题的分析，结合国家法律法规对国税部门职能的规定，从保障纳税人利益出发，创新国税部门绩效评价工具，提出国税部门平衡计分卡模型的概念，然后按照财务，顾客，内部流程。创新与学习四个层面对战略进行层层分解，分析影响国税部门战略目标实现的决定性因素，据此设计出基于平衡计分卡的国税部门绩效评价模型。