中国文化下的关系内涵及对CRM实践的影响

客户关系管理(CRM)作为一种倡导以客户为中心的企业经营管理思想,自出现以来, 日益被世界各国越来越多的经营者所认同,并为众多企业所采用。从上世纪九十年代末期, CRM 开始进入中国,并得到快速发展。 CRM 作为一种从西方引进的管理实践活动,我们在采用的过程中,不能仅仅是一种“拿来主义”,而是应该取长补短,在汲取西方先进管理思想的基础上,结合中国传统文化,使 CRM 能够适合我国具体情况,并得到健康发     

地方政府促进中小企业发展的扶持体系研究

近几年,中小企业的发展日益受到地方政府的重视。但是,一方面地方政府制定法规和政策的空间往往有限；另一方面地方的财力也受当地经济的限制,能够在资金上给予的资助也非常有限。地方政府如何在有限条件下扶持中小企业发展是一个值得研究的问题。     

中国文化下的关系内涵及对CRM实践的影响

客户关系管理(CRM)作为一种倡导以客户为中心的企业经营管理思想,自出现以来,日益被世界各国越来越多的经营者所认同,并为众多企业所采用.从上世纪九十年代末期,CRM开始进入中国,并得到快速发展.     

图书馆职业资格认证制度探讨

图书馆职业资格认证制度,也称图书馆 职业资格证书制度或图书馆职业准入资格。 这种制度,就是按照国家或图书馆协会制定 的职业技能标准和任职资格条件,通过政府 主管部门认定的考核机构,对图书馆从业者 的技能水平和任职资格条件进行考核和鉴定, 对考核合格者授予相应的证书。获此证书者, 就获得了从事图书馆职业的资格。     

英美法日高等教育大众化发展研究及对我们的启示

目前,世界上发达国家像美国、法国、英国、德国、日本和欧洲一些工业化国家高等教育大众化目标已经实现,这些国家在高等教育大众化发展战略和政策措施实施方面取得了一定的经验.借鉴这些国家的成功经验,再根据我国社会经济的发展现状,我们可采取大众化模式和普及化模式相结合发展的方式,实施渐进式发展策略,推进我国高等教育大众化进程.     

地方政府促进中小企业发展的扶持体系研究

近几年,中小企业的发展日益受到地方政府的重视.但是,一方面地方政府制定法规和政策的空间往往有限;另一方面地方的财力也受当地经济的限制,能够在资金上给予的资助也非常有限.地方政府如何在有限条件下扶持中小企业发展是一个值得研究的问题.