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彭品志 《北京工商大学学报(社会科学版)》1999,(2)
面对越来越激烈的市场竞争,商场如何体现出服务真诚,并换得消费者支持与回报,是经营者要高度重视的、关系到商场长期发展的根本性问题。顾客参与制能够协调和增强商场与顾客的关系,提高商场的竞争能力。为此,本文对顾客参与制做一扼要说明。一顾客参与制指商场为吸引... 相似文献
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研究分析安徽省科技人力资源发展现状,并结合安徽省的实际情况,从科技人力资源的数量和质量、科技投入、科技产出、环境支撑四个方面构建安徽省科技人力资源的综合评价指标体系,运用主成分分析方法对该省16个城市的科技人力资源创新能力进行了综合分析和评价,在此基础上提出提升安徽省科技人力资源发展水平的对策。 相似文献
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试论企业市场形象的塑造彭品志树立良好的企业市场形象是企业赢得市场竞争主动权的长期战略。然而,在市场经济的角逐当中,企业形象的实质是什么,标准如何判定,企业怎样才能创造出良好的市场形象,这些基本问题还需要深入讨论。本文拟从市场营销的角度,做一初步探讨。... 相似文献
4.
彭品志 《北京工商大学学报(社会科学版)》2000,(6)
文章围绕着大中型商场的生存与发展问题 ,提出经营时尚类、休闲类商品应成为核心竞争力的观点。对此 ,分别从大中型商场经营要素的关系、经营要素与基础要素的关系 ,论述了引动消费潮流作为核心竞争力的必要性和现实性。构建大中型商场核心竞争力 ,必须处理好大中型商场之间的关系 ,商场与消费者关系 ,商场与生产者关系 ,并建立一支团队意识强、士气高、素养好的服务队伍。 相似文献
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