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正"护理员又偷我东西了"、"我的钥匙又被拿去了"、"护理员打我们家老人"、"我上次给我妈带的东西被护理员偷吃"。每天沉浸在投诉中的我感觉身心疲惫。一方面老人、家属和院方员工的紧张对峙使我对我的管理心存疑惑,另一方面看着紧张兮兮的老人残年余幕还生活得这样紧张让我于心不忍。我不否认上述现象的偶然出现,每次遇到这样的纠纷我们都会派管理人员详细调查,但绝大多数调查的结果是"老人的东西由抽屉放进 相似文献
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