用心不用力

正自己能主导的事,用心又用力,当然容易快速达成目标,但是当需要跟人合作、主导权不在自己手里时,就只能用心不用力,这样才会水到渠成,不会对别人造成困扰。年轻的时候,总是相信人定胜天,觉得只要自己的意志力够强,没有什么是不能完成的。于是很认真地做事,很用力地往上爬,很在乎有没有达成目标,像是一辆疾驶的火车,遇到左右的障碍物时,不做任何停留或妥协,排除万难也要疾驶过去。后来才知道,这样的工作方式显得霸道,令人生厌,伤害了别人而不自知。     

丁菱娟:请带着答案来找我

在公司我是采取"Open Door"的概念,我办公室的房门通常是不关的,我跟员工说,有事随时敲我的门,因为我知道我们的工作时常要做应变和危机处理,有时候我的一个判断或想法可以帮助员工少走一些冤枉路。可是也因为这样,我的时间经常被打断。有时候你手上在忙一件事,你必须中断思考,马上跳进另一个问题当中,而且要快速的响应,这实在也是一大挑战。     

专业与美丽

消费者通常愿意购买的东西只有两种，一种是问题的解决，另一种就是愉悦的感觉。前者是“专业”，后者就是“美丽”。