基于质量服务新视角的企业市场定位——以摩托罗拉公司为例

从20世纪70年代以来,"定位"这个概念已经被企业普遍接受并作为其重要的营销策略,进而用来建立各自的竞争优势。但是大多数企业的市场定位是基于产品或服务的设计、价格、广告、品牌和销售地域等浅层次方面,虽然企业可能在一定时期内获得一定的收益,但从长远来看,这类市场定位并不能为企业赢得长期利益。以摩托罗拉公司的"全质量服务"和"六西格玛"标准为例,系统阐述了基于质量服务的深层次市场定位的创新性和长效性,并且为企业的未来提供了比较明确的发展方向和较高的商业价值。     

论当代中国社区治理的基础和精髓——社区服务和社区参与

改革开放以来,社会管理进入了新的阶段,特别是社区管理政策从社区服务领域逐步扩张到了社区参与领域,提出了具有中国特点的"社区建设",并且在社区服务和社区参与领域都不断培育并完善社区治理的功能。社区服务与社区参与成为社区治理的两大功能任务。社区服务是社区治理的基础,是社区治理功能发挥的首要任务。社区参与是社区治理功能发挥的动力来源,是社区治理的精髓。