平台治理的国外研究综述

平台双边市场是现代经济的流行现象,其治理问题吸引了产业组织学、战略管理、市场营销和管理信息系统等领域学者的广泛关注。根据所收集的国外49篇平台治理研究文献,基于扎根理论的典范模型将其分类为6个研究主题：平台治理概念、平台治理动因、影响平台治理的环境因素、平台治理对象、平台治理策略和平台治理效果评价,依次分析了各个主题的研究内容。最后总体评述了平台治理研究的发展趋势,指出了未来值得关注的研究方向。     

电子商务市场特征对产品创新影响的实证研究

根据电子商务价值理论,电子商务企业进行产品创新能有效提升或创造客户价值,但电子商务市场环境因素可能会影响电子商务企业的产品创新,而已有关于产品创新的研究大多聚焦于传统市场。依据电子商务客户价值、从众行为、多重创新、组织学习和信息过载等理论,以电子商务市场的两个主要特征市场信息和竞争强度为前导变量,构建它们对于电子商务企业产品创新倾向和电子商务企业绩效的影响模型,并提出变量间关系假设。通过收集中国最大B2C平台天猫商城内309家电子商务企业的数据,应用多元回归分析方法实证检验电子商务市场特征对产品创新的影响。研究结果表明,电子商务企业产品创新正向影响企业绩效;市场信息促进电子商务企业产品创新,但其效用受竞争强度的反向调节;竞争强度显著加强电子商务企业的产品创新倾向且不会影响企业创新绩效,因为在当前电子商务发展阶段和电子商务市场特性的作用下,产品创新能获得熊彼得租金,主导产品创新的是竞争脱离效应而非熊彼得效应。本研究结论对电子商务企业实践具有一定的指导意义。     

品牌信任模糊综合评价研究

探讨品牌信任的评价指标及评价方法,目的在于识别品牌信任的关键问题,为企业营销决策提供参考依据。首先从以往文献中提取品牌信任测量指标,运用德尔菲法,建立了品牌信任评价指标体系,并确定了指标权重,构建了模糊综合评价模型,结果显示,真诚、信心、可靠性和保证的总权重达到0.515,是品牌信任最重要的4个指标。运用此模型对两个冰糖雪梨品牌W和K进行案例研究,发现W品牌在安全性、信心、真诚和反应及时性等几个方面与K品牌存在一定差距,提出W品牌应加强对各生产基地的监控,提升安全性,消除产品危机的发生,并通过强有力的接触点传播,增强消费者对其市场行为及市场前景的信心等建议。