利用模糊综合评判评价营销员业务培训绩效

通过把营销业务培训绩效的影响因素分为两类,找出具体的影响因素,根据各因素的作用程度赋予不同权重,建立了双层次模型。利用模糊综合评判方法对各级因素进行综合评判,并可进一步得到各个因素的评价信息。完成了对营销员业务培训绩效所进行的评价。     

保险企业的内部营销管理

保险企业开展内部营销,引入内部顾客的概念,应用营销思想和方法影响员工的态度和行为,通过建立服务导向的企业文化、进行内部市场细分、发现员工需求并予以满足等方式提高员工的满意度,消除内部各部门间的冲突,提高员工的服务技能,向外部顾客提供高质量的服务,促进保险企业外部营销目标的实现。