从战略出发的绩效测评体系--外部指标的选取与测量

普通的绩效测评体系往往只偏重一点,不够全面,从战略出发的绩效测评才能全面透彻地评价一个企业。按照卡普兰和诺顿的平衡计分卡思想,企业外部程度、内部程序、创新与学习和财务结果这4类选择指标能够覆盖整个企业各个方面的绩效评估。本文详细介绍了企业外部指标的选取与测量。