顾客关系管理:企业竞争制胜的法宝

商场如战场.在瞬息万变的市场环境中,企业如何才能实时感知消费者迅速变化的需求并及时作出反应?在信息科技带来的巨大冲击下,企业又如何才能在经济全球化和服务一体化大潮中竞争制胜?答案是肯定的建立完善的顾客关系管理系统.     

发展消费信贷亟待建立个人信用制度

发展消费信贷,离不开先进、发达的个人信用制度的支持.虽然我国目前已经在上海等城市开始了个人信用制度的试点工作,但从全国来看,个人信用制度的滞后,仍然是消费信贷发展的巨大障碍.所以,只有完善个人信用制度,才能促进消费信贷发展.     

湖南小城镇发展战略初探

随着农村经济和社会事业的发展,小城镇的战略地位逐步提升.当前,农村社会经济水平的全面提升为小城镇发展提供了历史契机,农业和农村经济发展新阶段面临的重大课题也赋予了小城镇发展的时代重任,加快城镇化进程成为21世纪农业和农村经济发展的必然选择.本文在分析了湖南小城镇发展中存在的问题的基础上,有针对性地提出了各类小城镇发展的目标、模式及对策.