对当前医患关系的多维思考

医患关系恶化、医疗纠纷的层出不穷已是不争的事实。本文从社会及心理、经济、法律等方面对医患关系恶化的成因作了相应的分析，并提出了相应的改进措施。     

从不满意中找动力——关于医院满意度调查的思考

卫生部决定从今年开始，在全国医疗卫生机构开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动。要求把病人满意作为医疗行为的准则和医院一切工作的出发点，而这不仅是卫生行政部门对医院的要求，更是市场经济条件下，医院生存发展的必然选择。