基于需求导向的企业自主创新路径及对策

企业自主创新离不开对市场需求的预判,如何确立以需求为导向的自主创新路径是企业创新成功的关键。本文分别对基于现实市场需求和基于潜在市场需求的两类自主创新路径进行了探讨,并在此基础上提出了实施需求导向的企业自主创新对策建议。     

第三方物流企业顾客价值需求满足模式研究

顾客价值的实现是一个动态的发展过程,顾客价值的实现度决定着顾客的满意度;企业的市场和价值导向影响着企业实现顾客价值度的评价和企业实现顾客价值的路径选择。影响顾客价值评价的因素既包括财务收益,也包括非财务收益。实现顾客感知价值最大化是提升服务质量的有效路径。     

关于第三方物流企业客户经理制的研究

第三方物流企业在实施客户经理制的过程中存在客户经理的角色定位不清、企业内部协调难度大、优秀客户经理人才缺乏和客户经理配套管理机制不足等问题。针对以上问题从五个方面提出第三方物流企业实施客户经理制的对策。