基于CRM的企业营销竞争力提升研究

客户关系管理理论与应用系统在企业中的实施,将直接体现在企业竞争优势的培育方面。在介绍CRM和企业营销竞争力内涵的基础上,阐述了CRM对企业营销竞争力的作用,并提出了基于CRM的企业营销竞争力的提升路径。     

企业柔性营销的实施策略分析

柔性营销是企业灵活地对营销活动做出相应调整,以适应外部环境的变化满足客户的个性化需求。以此为切入点论述企业柔性营销的含义及其特征,指出企业柔性营销的重要意义,着重分析企业柔性营销的具体实施策略,并运用到企业产品的销售过程中。