论日本企业化教育的特色

从日本的企 业 化教育入手，论述了日本企业化教育的宗旨和业务培训的企业化特色，旨在以日本企业 化教育为镜，帮助我国企业 走出教育培训的两难境地。     

当代我国社会组织生成和发展的内在逻辑分析

有组织的志愿性活动在全球范围内的开展和私人的、非营利的或非政府的组织在全世界各地的建立,正在如火如荼地进行。这场全球性的结社革命浪潮给世界各国带来深远影响。对社会组织的爆发式增长,普     

服务补救中的破例

服务补救,即对失败的服务的弥补、修正或改进.企业进行服务补救的目的,就是要赢得顾客的谅解和信任,进而与顾客继续保持和发展业务关系.     

企业全员公关之我见

企业全员公关之我见韩秀景随着现代科技的进步，世界市场的整合，信息事业的发达，企业产品的同时代化，同质量化现象越来越明显，这就使得企业不得不由商品的质量竞争、价格竞争、服务竞争扩展到信誉竟争和形象竞争。形象致胜，这既是市场经济向企业提出的要求，也是市场...     

企业改革的出路──职工与企业一体化

企业改革的出路──职工与企业一体化韩秀景搞活大中型企业，建立现代企业制度，这是１９８４年＂中国改革年＂的攻坚战。中国改革１５年来，最困难、最关键的是企业改革。从放权让利、利税制、破三铁、《条例》直至股份制，历尽坎坷，却始终没有找到根治全民企业＂慢性病...     

论企业间的竞争与合作

时下流行一种观点,市场经济就是竞争经济,市场如战场,对手如敌手。在这种观点的影响下,企业把“同行是冤家”当做自己的座右铭,并与同行势不两立,尤其是在外商面前更是自相惨杀,竞相压价,造成两败俱伤和社会资源的巨大浪费。这种令人痛心疾首的事实,不能不引起我们深思,不能不使我们重新审视企业间尤其是同行企业间竞争与合作的关系,并呼吁企业树立新的观念,使竞争与合作并存。     

让问题变成机会--企业善后性服务反思与突破

人们常说,问题就是机会。近来我国企业之所以对产品出售后出现的质量问题严阵以待,通过严格的制度规范保障善后性服务,无外乎是为了变问题为机会,以求赢得顾客谅解、信任并永远留住他们。然而现实情况却不尽如人意。许多企业投入人力物力进行善后性服务,却难以变问题为机会。问     

美日企业化教育对我国的启示

对员工进行企业化教育造就企业人 ,赢得员工的献身精神 ,是当今企业人力资源开发与管理的新途径。通过研究分析美、日企业对员工企业化教育的模式 ,旨在以此模式为鉴 ,推进我国员工企业化教育顺利进行。     

试论企业形象个性化

试论企业形象个性化韩秀景一、企业个性化时代的来临。企业的发展史就是一部竟争史，而竟争的核心又是市场。从市场竞争的角度来看，企业在不同的发展阶段其竞争形式和内容是不尽相同的。就一般意义上讲，企业获取和赢得市场的竟争过程大致可分为如下几个阶段：第一阶段是...     

企业生态责任消解碳排"重灾区"

“重灾区”气候变化议题的热度,让“低碳经济”、“低碳生活”等新理念进入我们的视野,已经且仍在持续引发着一场能源、经济以至价值观的大变革,而其变动发展的方向,正是通过发展低碳经济模式与低碳生活方式,实现社会可持续发展和生态文明。