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当前,在金融市场开放和金融体制改革的背景下,中国的证券业既面临着来自国外同行的挑战,更面临着混业经营带来的来自国内银行、保险业的竞争。而竞争的焦点是对客户的争夺。能否维持良好的客户关系、保持客户的忠诚,将直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统则为证券企业创造客户价值、发展忠诚客户提供了有力的技术支持。本文结合证券业的特点,对证券企业CRM系统的构架与建设问题进行了探讨。 相似文献
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学报编辑的"求精"精神与"精品"学报 总被引：2，自引：0，他引：2
高用深 《广州大学学报(社会科学版)》2002,1(5):94-96
学报以质量为本,而学报质量的高低很大程度上取决于学报编辑的素质和敬业精神,其中,学报编辑是否具有"求精"精神是一个很重要的因素.文章论述了"求精"精神的本质和学报成为"精品"所需具备的条件,并就为把学报办成"精品"编辑所应付出的努力提出具体要求. 相似文献
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