治理行政腐败与构建社会主义和谐社会

行政腐败是国家行政人员滥用公共权力谋取私利的行为,是权力运作过程中发生的异化和失控现象。它的滋生、蔓延,损害了党和政府在人民心目中的威信与形象,危及到了党的生存和国家的长治久安。建设社会主义和谐社会,廉政是前提。因此建立健全反腐倡廉体系具有重要的现实意义。     

关键事件技术及其应用——以制造商转换行为的研究为例

作为一种定性研究方法,关键事件技术特别适用于理论发展和管理有效性等研究目的。目前,该方法被广泛应用于教育、管理、零售、服务接触以及关系管理等领域进行探索性研究,其信度和效度也一再得到检验和证明。本文首先介绍了关键事件技术,并将其运用到制造商转换行为的研究之中。研究表明:价格、产品质量、物流能力、公司采购战略、服务质量是影响制造商转换的最为重要的原因。而且,不同的转换原因对制造商的满意度有不同的影响。在进一步分析的基础上,本文还得出85%的制造商转换属于复杂转换以及关系对顾客保留的影响可能与供应商所能提供的顾客价值有关等等富有意义的结论。