试论出租汽车行业的目标管理

介绍出租汽车行业管理中实行目标管理的可能性及其实施办法。     

访日随笔

介绍访日的6个印象:交通效率惊人、出租车硬件及运营环境一流、驾驶员服务好、有简单的英语会话能力、善于劳逸结合和遵纪守法的自觉性高。     

上海市公共客运管理处建处10周年

值兹上海市公共客运管理处建处10周年之际,回顾十年来的行业管理工作并提出1995年工作主攻目标。     

开展规范服务竞赛 提高行业管理水平

介绍出租汽车行业规范服务竞赛活动、改革和完善活动的办法与措施以及内部规范管理。