国外顾客价值测量模型研究综述及启示

顾客价值研究的兴起是企业不断寻求竞争优势的合理和必然结果．其内在原因在于顾客的价值取向导致了顾客消费行为。在知识经济时代,企业的真正任务是价值,而非价格。顾客价值理论的研究受到不少学者的关注,但有关顾客价值探测方法和量表开发的研究几乎是凤毛麟角。本文试图根据顾客价值测量理论模型的不同,对国外相关研究成果进行综述,并在此基础上提出和阐述顾客价值测量的一些观点。不同的学者对顾客价值有不同的理解,从不同的角度出发,顾客价值测量的理论模型也有所不同,文章选取了6种最具代表性的理论模型加以分析。     

刍议我国公司治理结构

公司治理结构是个舶来词,其英文表述为"Corporate Governance",也译作"公司治理".此外也有表述为"公司管理"、"公司控制"、"法人治理结构"、"企业治理结构"和"公司法人治理结构"等.其涵义基本都是一样,意指公司内部机关设置及权力制衡的各项机制,涉及公司机关权力来源、运作和权限,界定公司机关及其成员的权利、义务与责任.     

论我国政府行政职能的转变

本文主要论述了政府职能的内涵及分类,并结合当今中国政府的实际状况及所面临的问题分析了我国政府职能的某些弊端,提出了一些解决方案。