基于知识的企业核心能力分析与构建

一、核心能力与知识的网络模式 美国学者Dvertpont&Prusak对知识给出了较为明确、合理的解释:知识是一种有组织经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合,它所形成的构架可以不断地评价和吸收新的经验和信息.在组织结构中,知识不但存在于文件或档案中,还存在于组织机构的程序、过程、实践及惯例之中,即有显性知识(codified knowledge)和隐性知识(tacit knowledge)之分.所谓显性知识,是指可以通过正常的语言方式传播的,可以固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中的那一部分知识,是可以表达的,有物质载体的,可确知的.而隐性知识主要是指企业在生产经营中形成的,是个人或组织经过长期积累而拥有却不易用言语表达的知识,它储存于企业员工的脑海中,尚没有通过有形的载体把知识展现出来为大家共享,与员工的个人能力息息相关,是个人经验的一种体现.据统计,隐性知识约占知识总量的90%,而显性知识所占比例不足10%.隐性知识是非格式化的、缄默的、嵌入系统的、动态的知识,它比显性知识更完善、更能创造价值,对隐性知识的把握和利用能力是个人和组织创新的关键.