基于企业生命周期的顾客满意度研究

借鉴弗农的“产品生命周期”思想,把同一企业经历的不同市场阶段(完全垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场、完全竞争市场)作为一个生命周期,利用企业生命周期的变更,分析在企业生命周期的不同阶段,顾客满意度和顾客忠诚度的变化、顾客满意度和顾客忠诚度之间的关系;并提出两种顾客满意度测评模型。     

高校体育与社区体育发展关系探讨

采用文献资料、问卷调查和访谈等方法 ,对高校体育与社区体育发展关系进行研究。结果表明 :场地设施匮乏、经费短缺、指导者队伍薄弱等是制约社区体育发展的主要因素。社区体育发展应建立与高校体育紧密联系、互相合作与共建的关系。高校应充分开发利用其体育资源为社区体育的发展提供帮助 ,最终实现高校体育与社区体育共同发展的目标     

政策偏好浅析

探讨了分析政策偏好的途径选择,同时通过对我国政策偏好形成过程的初略考察,认为社会的利益表达与综合机制和权力运行机制是影响政策偏好的深层次结构性因素,而决策者个人价值取向只是影响政策偏好的次要因素。要使公共政策能更多地包容社会各利益团体的观点,体现更多人的偏好以寻求社会的支持与认同,关键还要着眼于深层次的结构性转变。     

转移成本对顾客忠诚度的影响

1顾客忠诚和顾客忠诚度定义最早顾客忠诚被定义为顾客重复购买的行为,即:对产品或服务所承诺重复购买的一种行为,这种形式的忠诚可以通过诸如购买份额、购买频率等指标来测量;但是单纯的行为取向难以揭示忠诚的产生、发展和变化,需要分析顾客的潜在态度或偏好,于是顾客忠诚又被     

公民资格理论传统中的社会权利观念:有效性及其限度

从观念到实践经过了长期的发展过程,F.H.马歇尔所开创的权利解释模式的公民资格理论传统对社会权利的分析呈现出一系列独有的特点。这种社会权利观念由于预设了对社会权利的历史主义理解,也能结合具体的制度实践,从而确保了它们具有一定程度的合理性与解释能力,但它也存在一些不足和有待发展的地方,如如何有效地达到权利与义务的平衡等,因而在具体应用时应有所鉴别。     

民主行政的价值取向

以效率为中心目标的传统公共行政学 ,忽视了公共行政的价值层面 ,并引起了一系列问题。随着行政生态环境的变化 ,民主行政便有了存在的基础。在西方 ,倡导民主制行政范式的主要实践背景是民主模式的转变———即由保护型民主转向治理型民主。在我国提倡民主行政 ,实际上是在党政不分情况下的一种现实的替代选择 ,也是健全我国社会主义民主政治的重要举措。民主行政的具体价值向度表现为两个方面 ,一是利益表达上的平等性 ,二是为实现表达的利益而扩大参与。     

甘盛俊的艺术之路

甘盛俊,笔名甘泉,号淳之,勤耕堂古皖人。1962年5月出生于安徽安庆,毕业于郑州测绘学院。现任中国书法家协会会员,江苏省书法家协会会员,江苏省文德中国山水画研究会副秘书长,南京市青年书法篆刻家协会副秘书长。 甘盛俊1979年入伍后,即于1981年考入湖南长沙工程兵学院并于1983年毕业后留校从事宣传工作,业余时间苦练书法、绘画、篆刻,兼习作诗。曾先后得到马东升、王超尘、颜家龙、李刚田、莫立唐、王憨山等书画篆刻家指授,受益匪浅。通过一番勤学苦练,广交至友,书画技艺大有长进,创作的部分作品分别在长沙市和军内参展,受到大家的好评。至此之后,1988年,甘盛俊加入了湖南省书协。其后作品不断获奖,如     

教师专业在合作与互助中发展

高中新课程的实施．引发教育观念、教学方法、教学内容以及管理方式等的深刻变革。教师作为课程实施主体，面临诸多的困惑和挑战。本文主要阐述学校通过强化教师的合作互助，促进教师的专业成长，促进学校的持续发展，促进新课程改革的深入开展。     

古罗马时期自然法思想的历史演变分析

古罗马时期自然法思想的历史演变可以划分为早期、中期和晚期三个阶段,早期的自然法思想发展,基本上是处于对古希腊时期(包括希腊化时期)所确立的自然法传统的认识与了解这一阶段;中期通过西塞罗的努力,自然法的古典形态——自然主义自然法发展到了其顶峰,并深刻地影响古罗马的政治、法律思想及其实践;而在晚期,自然法的自然主义色彩不断淡化,为后来中世纪自然法的神学转向奠定了基础。     

质量、价格对顾客忠诚度的影响研究

顾客忠诚是指在情感依恋和行为取向这两个因素中,任何一个因素所表现出来的忠诚;顾客忠诚度是指顾客对产品或服务忠诚的程度,是顾客忠诚的量化的指标,表现为顾客继续接受该产品或服务的可能性.