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| 云时代下客户关系管理研究 | |
| 引用本文： | 张宁.云时代下客户关系管理研究[J].中国管理信息化,2012,15(18). |
| 作者姓名： | 张宁 |
| 作者单位： | 辽宁省交通高等专科学校,沈阳,110122 |
| 摘 要： | 云时代的客户关系管理让使用客户关系管理的企业变得更加轻松自在.云计算模式带给客户关系管理新的变革,也带来了新的发展机遇.本文通过对客户关系管理研究,提出了在云时代下,客户关系管理发展面临的机遇及存在的问题,为云计算模式客户关系管理的发展起到了推波助澜的作用. |
| 关 键 词： | 云时代 客户关系管理 SaaS |
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