|
|||||
|
|
| 客户忠诚计划管理的关键因素 | |
| 引用本文： | 孙安利.客户忠诚计划管理的关键因素[J].职业,2008(32):93-93. |
| 作者姓名： | 孙安利 |
| 作者单位： | 中国矿业大学 |
| 摘 要： | <正>随着企业对市场认识的逐渐理性化,全球各行各业都准备或正在实施客户关系管理。要想在竞争中取胜,最重要的一点是如何保持现有客户和吸引潜在客户,为此大多数企业实施了客户忠诚计划。但一些企业的忠诚 |
| 关 键 词： | 关键因素 客户忠诚 客户关系管理 理性化 企业 消费者 忠诚者 潜在客户 计划管理 客户满意 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |