对公共关系效果评估若干问题的探讨

针对国内外对公共关系效果评估在理论研究中的一些空白点和实践上的薄弱环节 ,文章第一次对公共关系效果评估的主体作了界定 ,并提出了公共关系专家在效果评估中的任务。作者认为 ,“评估人”是公共关系效果评估的主体 ,应具备相应的条件与资格 ,行业对他们有特殊的要求。公共关系效果评估应按照科学的程序、根据特定的标准与目标体系、选择适当的方法进行。文章介绍并评价了 Alan R. Freitag提出的关于公共关系效果评估方法的1 2点原则和测量方法导向研究。