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| 基于B／S架构的银行营业厅服务模式自助导航系统的设计方案与分析 | |
| 引用本文： | 石秀婷,赵帅.基于B／S架构的银行营业厅服务模式自助导航系统的设计方案与分析[J].管理科学文摘,2009(28):34-35. |
| 作者姓名： | 石秀婷 赵帅 |
| 作者单位： | [1]北京师范大学珠海分校商学院 [2]厦门大学软件学院 |
| 摘 要： | 为提高银行营业厅服务的质量和效率，并且区别于其他的导航系统，提出了一种全新的自助式语音导航系统，并提供安全性保障，有效提高银行营业厅的服务效率，并为残障人士提供人性化服务。 |
| 关 键 词： | 银行 营业厅 自助导航 语音导航 网络 业务 |
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