军休服务中社会工作的沟通艺术

我在民政战线军休系统工作了24年，主要是做军休干部的相关服务管理工作。多年的工作实践让我感悟到，充分认识沟通交流的重要性，掌握和运用相应的沟通技巧对开展工作具有十分重要的作用。