浅谈客户关系管理在化工销售企业的应用

客户关系管理（CRM）就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。本文首先分析了化工销售企业实施客户关系管理的必要性，在此基础上探讨了化工销售企业实施客户关系管理的具体措施。