图书馆文献资源建设的绩效评价与服务体系的构建——以广城市职业学院为例 |
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作者姓名: | 潘妙辉 祝春晖 陈小衡 |
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作者单位: | 广州城市职业学院图书馆,广东,广州,510405 |
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基金项目: | 广州城市职业学院院级资助项目 |
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摘 要: | 图书馆秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,引入现代服务业用户服务的理论,构建了具有现代服务意识的图书馆服务体系,使传统的流通服务得以完善,全新的服务项目得以拓展。图书馆文献资源建设的绩效明显提高。
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关 键 词: | 文献资源 读者服务 服务体系 |
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