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| 政府公共服务质量调查报告——以黑龙江省为例 | |
| 作者姓名： | 魏书慧 |
| 作者单位： | 黑龙江省统计局 |
| 摘 要： | 正政府公共服务质量是国家治理体系和治理能力现代化的直接表现。政府公共服务质量评价,很大程度上为衡量政府公共服务职能的合理性和有效性,提供了一个较为清晰的标准和尺度,通过社会公众参与评价,引入外部评估机制,吸收外部评估主体,让社会公众评价政府公共服务质量,做到"发展为了人民,成果惠及人民,评价来自人民",从而促进政府树立服务理念、提高公共服务能力,推进服务型 |
| 关 键 词： | 公共服务质量 服务质量评价 外部评估 公众评价 治理能力 县城居民 公众满意度 医疗保险制度 综合得分 评价指标 |
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