撕拽“插队”人致其受伤，应否担责

案件回放：2011年2月11日凌晨3点钟,吴某（男,65岁）到火车站售票窗口给上大学的孙子买返校的火车票。排队买票的人很多．吴某排在了40多位。当吴某排到10多位时．前面有两名约30岁的妇女“插队”到第3名购票顾客的前面,引起了后面排队顾客的议论和斥责。