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服务领先强内功 创新驱动赢空间
作者姓名:姜硕
作者单位:济南铁路局济南客运段
摘    要:高度决定视野,角度改变观念。为适应信息化社会的迅猛发展,更好的满足旅客日益增长的服务需求,创新服务理念,实施品牌战略,打造服务品牌是各行各业提高知名度的一条重要途径,铁路企业也是如此。要想提高企业在社会中的知名度,塑造良好的社会形象,赢得更大的运营市场,就要立足服务品牌的发展,持续增强企业发展动力和活力。

关 键 词:品牌战略  铁路企业
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