顾客满意度评估期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

顾客满意度评估

作者姓名：	刘永清

作者单位：

摘要：	“以顾客为中心”提了好些年了,也有很多企业确实这样做了。然而,不满意的顾客还是不断涌现。我们的努力为什么老是难以发挥作用呢?
关键词：	顾客满意度评估目标体系数字量表法服务质量
本文献已被 CNKI 维普万方数据等数据库收录！