CSSD物品发放管理的品管圈效果分析

目的探讨在消毒供应中心（CSSD）物品发放管理中施行品管圈管理,达到降低不良发放的效果。方法成立CSSD品管圈小组,确立在物品发放环节中降低不良发放事件为主题。通过对不良发放事件进行原因分析,制作鱼骨图进行汇总显示,进而制定整改措施并在实施中进行反馈和修改。将实施前后不良发放事件进行数据分项统计,并制作柏拉图分析;对无形成果制作雷达图进行评价。结果 CSSD施行品管圈活动,降低发放环节不良发放事件的进步率达81.21%,同时提高了护理人员的责任心、积极性、协作性和解决问题的能力。结论 CSSD发放管理中施行品管圈活动,达到了降低不良发放事件,取得较好效果。