一个团队，一种声音

我们的团队面临的最大一个问题就是向大家公开家丑。某人可能会公然批评最新的战略决定，而另一个人则可能会“秘密地”告诉他们的商业同僚，最新的改善服务的提案纯属“浪费时间”。或者是，在有关某种特殊产品的决定艰难地通过之后，那些忠于被淘汰方案并为此方案接受过培训的一帮人会挑起内战。