| 台湾信用合作社从业人员组织公民行为之探索性研究 |
| |
| 引用本文： | 吴肇展,李桂秋. 台湾信用合作社从业人员组织公民行为之探索性研究[J]. 青岛农业大学学报(社会科学版), 2011, 23(1): 16-22. DOI: 10.3969/J.ISSN.1674-1471.2011.01.004 |
| |
| 作者姓名： | 吴肇展 李桂秋 |
| |
| 作者单位： | 逢甲大学,商学院,台湾,台中,40724 |
| |
| 摘 要： | ![]()
组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior,简称OCB）系指组织成员自发性表现出超越组织正式角色要求的行为,这些行为并非工作规范所明订,组织成员可自行选择表现与否,但这些行为整体而言有助于组织绩效。面对当前金融环境的快速变化,信用合作社从业人员除了应遵守明文规范的管理措施之外,更应表现超越工作规范,且有益于组织的行为,亦即组织公民行为,才能有助提升服务质量,增进组织绩效。本研究运用文献探索法,阐述组织公民行为之意涵,探讨信用合作社从业人员应表现的组织公民行为,并对于如何塑造组织公民行为的环境提出具体的建议。
|
| 关 键 词： | 信用合作社 组织公民行为 角色外行为 |
An Exploratory Study of Organizational Citizenship Behavior of Credit Cooperatives Employees in Taiwan |
| |
| WU Chao-Chan,LEE Kuei-Chiu. An Exploratory Study of Organizational Citizenship Behavior of Credit Cooperatives Employees in Taiwan[J]. Journal of Laiyang Agricultural College(Social Science Edition), 2011, 23(1): 16-22. DOI: 10.3969/J.ISSN.1674-1471.2011.01.004 |
| |
| Authors: | WU Chao-Chan LEE Kuei-Chiu |
| |
| Affiliation: | WU Chao-Chan1,LEE Kuei-Chiu2 (College of Business,Feng Chia University,Taichung 40724,Taiwan) |
| |
| Abstract: | ![]()
|
| |
| Keywords: | credit cooperatives organizational citizenship behavior extra-role behavior |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
