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建立专科运营助理制度推动科室精细化运营管理
作者姓名:刘燕丹  周立涛  王烈  杨晓钟
作者单位:南京医科大学附属淮安第一医院运营质量管理处,江苏淮安223300;南京医科大学附属淮安第一医院院办,江苏淮安223300
摘    要:精细化、科学化管理是现代医院运营管理的方向,通过组建专业的医院运营管理团队,明确专科运营助理岗位的工作内容,分析各科室经营情况,评估各项资源配置,参与科室绩效、流程和项目管理的研究 ,科室医疗服务能力不断增长,成本管控良好。绩效方案优化后员工工作积极性提高,科室流程得到优化,运营效率显著提升。专科运营助理对科室人力、财力、物资、空间与流程等资源的评估,能及时发现运营中存在的问题并予以改善。专科运营助理制度的设立推进了医院管理模式由经验式、粗放式转向科学化、精细化,实现医院的精细化运营管理。

关 键 词:运营助理  科室运营  精细化管理
收稿时间:2020-02-29
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