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| 消费者对网络零售商的伦理感知及其影响研究 | |
| 引用本文： | 唐建生,孙芳璐.消费者对网络零售商的伦理感知及其影响研究[J].东北农业大学学报(社会科学版),2015(3). |
| 作者姓名： | 唐建生 孙芳璐 |
| 作者单位： | 天津大学,天津,300072 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“认知不对称视角的品牌延伸评价模型及其维度识别与强度测量研究”(71072154)；教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于消费者认知特征的品牌淡化效应研究” |
| 摘 要： | 从消费者角度考查B2C网络零售商伦理问题及其后续影响，建立消费者对B2C网络零售商的伦理感知与网站信任、感知风险和购买意愿的关系模型，通过实证研究发现B2C网站的伦理水平对消费者信任和购买意愿均具有正向显著联系，且与感知风险具有负相关关系，消费者对网站的信任能够增强购买意愿和降低感知风险。将伦理感知与消费者行为相结合，弥补相关领域研究不足，启示B2C零售商重视伦理行为，提升消费者伦理评价。 |
| 关 键 词： | 网络伦理 信任 感知风险 购买意愿 |
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