旅游团餐满意度调查与分析——以杭州高校在校大学生为例

笔者通过对杭州高校在校大学生游客对旅游团餐满意度的调查,采用文献法、问卷法等方式,收集所需数据,建立旅游团餐满意度综合评价模型;利用SPSS分析软件进行数据分析,着重运用因子分子方法,分析具体影响因素以及这些因素对游客选择旅行社意向的影响,并针对旅游行业的餐饮管理提出了改进建议。