人工智能传播的信任维度及其机制建构研究

人工智能传播技术应用中引发的伦理问题，一定程度挫伤了公众对于技术的信任，建立人工智能传播信任是深入实施创新驱动发展战略和加快建设创新型国家的迫切需要。通过回溯以往的信任研究发现，人工智能传播信任在信任发生的基础、信任结构、信任边界方面都发生了变化。人工智能传播信任包含了人际信任、系统信任以及技术信任三个不同维度的信任层次，技术信任是人工智能传播信任建构的基础，系统信任是人工智能传播信任建构的保障，人际信任则是人工智能传播信任可感知与实践落实的部分。人工智能传播信任机制建构中的难点在于明确信任交互对象的信义责任与义务、专业知识不对等性与沟通渠道的建设、道德规范与伦理价值观的认同三个方面。可从构建与分享共同规范与伦理价值观的角度切入，突出重点、循序渐进地推进人工智能传播全周期的信任生态系统的建设。