特权的溢价

马克·吐温的《汤姆·索亚历险记》第二章（“荣耀的刷墙手”）有一个经典的管理案例。汤姆整天惹是生非，令他的监护人波莉姨妈痛下决心，罚他在星期六做“苦役”——把临街的木板围墙刷白。看着这面九英尺高三十码长的围墙，汤姆倒吸了一口凉气。但机灵的汤姆很快就找到了化难堪为荣耀的解决之道。他像欣赏伟大的作品一样地看着刷在木栅栏上的灰浆，努力让别人感到刷墙是一种巨大的享受，得意地说道：“难道小孩子天天能有机会玩刷墙吗？”