“互联网+”时代旅游志愿服务的发展方向

随着旅游业逐渐上升为国民经济的战略性支柱产业,从中央到地方都对其发展给予了很高关注。在世界范围内,学界普遍将旅游志愿服务能力视为旅游业发展水平的重要标志之一。但是由于种种原因,当前我国旅游志愿服务并不完善,主要存在管理制度繁杂、社会公信力低和活动组织能力不足等问题,令政府难以从一些琐碎事务中抽身,专注于政策制定、行业监管等工作,在某种程度上阻碍了旅游业健康发展。对此,要充分发挥电子政务的优势,建立一站式服务平台,提升行政效率,同时完善有关法律规章制度,由传统的管制型政府向服务型政府转变,激发旅游志愿组织的内在活力。而旅游志愿组织自身也应顺应潮流,更新组织运营理念,通过激励与提升成员的荣誉感,实现组织的可持续发展。