网络问政回应时效的影响研究——来自“零距离问政”平台的证据

问政方式的演变与科学技术的发展并驾齐驱,随着技术的完善和公众意识的觉醒,供公众参与问政的方式和途径越来越多样。借助广西梧州市"零距离问政"平台,以问题意识为导向,运用政治系统理论,通过分析2019年上半年书记和市长的留言信息,使用逻辑回归模型,探讨影响网络问政回应时效的因素。研究发现:"条块关系"下的市级单位的网络发言人是网民诉求回复的中坚力量,且网络发言人与回应时效存在显著的正相关关系;留言类型主要集中在投诉和诉求两类,且建议、咨询和诉求三类留言对回应时效有显著影响;留言反馈要素对回应时效有正向影响。从网民视角看,网民在选择留言对象时更偏好于向书记留言,且网民在政治制度的安排下会牢牢抓住表达诉求的"机会窗口"。