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| 医疗服务投诉原因分析 | |
| 作者姓名： | 扈凤云 |
| 作者单位： | 重庆医科大学附属第二医院!重庆400010 |
| 摘 要： | 医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方的原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理不力等 ;患方的原因主要是患者及其亲属单位缺乏医疗常识 ,要求脱离现实及道德水准不高 ;社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张 |
| 关 键 词： | 医疗服务 医疗纠纷 医疗投诉 |
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