物业管理服务需要理性定位 |
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引用本文: | 杨云云.物业管理服务需要理性定位[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2005,16(6):32-34. |
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作者姓名: | 杨云云 |
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作者单位: | 湖南经济管理干部学院公共管理系,湖南,长沙,410004 |
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摘 要: | 长期以来,全方位、一体化的物业管理服务定位使物业管理企业的主营业务不突出、专业能力不强、管理水平低下,最终导致业主不满意、企业无效益、物业难保值.为此,应将以人为本的原则与物业辖区的可持续发展的要求相结合作为物业管理的服务理念,进而确定物业管理的重要要素,设计物业管理的服务项目.
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关 键 词: | 物业管理 以人为本 可持续发展 服务要素 |
文章编号: | 1008-939X(2005)06-0032-03 |
修稿时间: | 2005年8月27日 |
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