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| 市场竞争防“积食” | |
| 作者姓名： | 祥子 |
| 摘 要： | 偶翻旧报,发现一则旧闻:浙江雪豹集团曾经推出了“回娘家服务”,规定在夏季到来之时,消费者可以凭发票把穿了一冬的“雪豹”皮衣送到公司设在各地的皮革行里,由公司对这些“回娘家”的皮衣进行特殊服务,到天气渐冷的9月,再把整饰一新的皮衣送回到顾客手中。 虽说这是一则旧闻,但“回娘家服务”这件事本身却颇有新意,值得称道。 我说“回娘家服务”好,至少表现在两个方面:一则,售后服务做到了家。“回娘家服务”实际上是一种新奇、独 |
| 关 键 词： | 商业经营 售后服务 消费者 |
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