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| 顾客体验价值理论研究综述 | |
| 作者姓名： | 方征 |
| 作者单位： | 湖南商学院,工商管理系,长沙,410205 |
| 基金项目： | 湖南省教育厅青年基金;湖南省哲学社会科学基金 |
| 摘 要： | 本文首先对顾客体验价值与传统的顾客价值定义进行比较;接着对顾客体验价值理论已有研究进行评述;最后,对顾客体验价值的发展进行总结。在前人的研究基础上,作者提出了一个分析顾客体验价值的框架。 |
| 关 键 词： | 体验价值 模型 消费体验 |
| 文章编号： | 1002-6487(2007)07-0135-02 |
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