必须提高我国旅游业的应变能力

1989年春夏之交的动乱和暴乱,猛烈冲击了中国正在稳步发展中的旅游事业,使之一度陷入了困境。在当时,大量的国外旅游团被取消,饭店客房利用率急剧下降,出租汽车、旅游汽车大批停驶,创汇额也大幅度下降。这些情况充分反映了旅游业的脆弱性和依托性,同时也说明我国旅游业对突发事件的应变能力较差,试析其原因主要有: (一)缺乏应付突发事件的经验和对策。中国的旅游业起步晚,历程短,经验少,但发展一直比较平稳,没有遇到过影响较大的突发性事件。1988年的车祸、甲肝、台风等区域性意外事件,也没有对中国的旅游业产生重大影响。1988年我国接待国际旅游者数比上年增长14.9%,旅游创汇比上年增长19.2%。因而实践中既缺乏应变经验,又缺乏对付突发事件的心理准备和可行对策,况且这次动乱和暴乱对中国旅游业影响之大也是世界旅游业发展过程中罕见的。