淘宝网关于评价的购买须知语篇分析——基于言语行为理论

目前,淘宝网已成为中国消费者网上购物的第一大选择,而网上顾客的评价,会影响消费者购买产品或服务的决定。因此,卖家常通过购物须知中关于评价的部分与消费者沟通,并极力引导消费者给出好评。这种语篇具有很强的劝说功能。本文试用言语行为理论中塞尔划分的五种施事行为去分析上述语篇,以探究淘宝网卖家是如何实现劝说功能的。