塔台管制员的心理压力分析

通过对SHEL概念模型和塔台实际工作的综合分析,着重在管制员本身和人与人的界面上探讨维持管制员日常工作中正常心理压力的方法和途径,目的是为更好地做好本职管制工作,保持良好的心理状态,进一步完善管制服务质量,保证航班安全,提高工作效率。