从“家综”谈社工的社区服务角色

社区服务既有公益性服务也有商业化服务，但通常我们所说的社区服务是指由政府主导支持，社会力量多元参与的公益性服务，包括公共安全服务、卫生服务、文化教育服务和长者、青少年以及扶孤助残等多个类别。作为社区服务的主力军，社区居委会曾经扮演了社区的“全能型保姆”角色，既要落实基层政府下达的行政管理任务，又要承担社会福利服务责任，还要想方设法缓和社区居民的各类矛盾，促进社区和谐共融。